Riau Book -Kinerja penyidik Kepolisian Daerah (Polda) Riau dan jajaran pada tahun lalu tidak semuanya memuaskan masyarakat. Pasalnya, banyak masyarakat yang mengadu kepada Kepala Polda Riau Brigjen Pol Drs Dolly Bambang Hermawan.

Hal itu tak ditampik pria berbintang satu dipundaknya itu. Selama tahun 2014, dirinya menerima 52 pengaduan masyarakat (Dumas). Pengaduan itu dari berbagai sisi, baik itu soal penanganan perkara dan sikap personil dalam melayani masyarakat.

"Pada tahun lalu ada 52 Dumas yang diterima. Dumas ini merupakan surat yang dikirimkan langsung masyarakat kepada Kapolda terkait pelayanan kepolisian," sebut Dolly, Selasa (5/1).

Dari 52 Dumas itu, sebut Dolly, 26 diantaranya merupakan pengaduan terkait penanganan perkara tindak pidana. Isi pengaduannya menyatakan tidak kepuasan pengadu terhadap kinerja penyidik.

"Kemudian ada 5 surat pengaduan tentang penyalahgunaan wewenang yang dilakukan anggota, 6 surat masalah personil, 8 surat terkait masalah tanah/rumah, 1 surat soal pungutan liar dan 6 surat lainnya," sebut Dolly.

Menurut Dolly, semua surat Dumas yang masuk dipelajari dan ditindaklanjuti jika memenuhi unsur. Hal ini untuk mewujudkan pelayanan masyarakat yang memuaskan.

"Artinya dengan Dumas ini, masih ada masyarakat yang kurang puas dengan kinerja anggota," tegas Dolly.

Follow News : Riau | Kampar | Siak | Pekanbaru | Inhu | Inhil | Bengkalis | Rohil | Meranti | Dumai | Kuansing | Pelalawan | Rohul | Berita Riau