Jaringan Internet Telkomsel Mati Total, Merambat ke Riau, Pelanggan Merasa Rugi Materi

RIAUBOOK.COM - Jaringan internet Telkomsel mati total di sejumlah wilayah di Sumatera bahkan merambat ke Riau hingga melumpuhkan aktivitas interconnection-networking.

"Kami protes Telkomsel karena tidak ada pemberitahuan resmi sebelumnya soal gangguan jaringan internet ini," kata Hardi (33), warga Pekanbaru kepada pers, Kamis (6/12/2018).

Pemilik salah satu lapak online ini mengatakan, seharusnya pihak Telkomsel memiliki tanggung jawab terhadap pelanggan atas informais semua kondisi layanan, termasuk gangguan yang terjadi.

Untuk saat ini, lanjut dia, Telkomsel terkesan mengabaikan tanggung jawab tersebut karena tidak ada pemberitahuan resmi yang harusnya bisa disampaikan lewat pesan singkat yang disebarkan secara massal.

"Jika ada pemberitahuan, tentu ada persiapan, apakah itu mengganti kartu sementara ke operator lainnya atau dengan cara lainnya untuk bisa tetap terhubung ke internet," katanya.

Patut diketahui, lanjut dia, bahwa internet saat ini termasuk dalam kebutuhan vital masyarakat mengingat banyak pekerjaan yang memang terhubung dengan internet.

"Jadi kondisi mati total jaringan internet Telkomsel sejak siang tadi sekitar pukul 11.20 WIB telah mendatangkan kerugian materi bagi pelanggannya, termasuk saya," kata dia.

Bayangkan saja, demikian Hardi, berapa banyak pekerja ojek online di Riau, ditambah driver online, kemudian ada juga masyarakat yang membuka usaha lewat internet.

Menurut dia, kalangan inilah yang terkena imbas atas gangguan internet pada operator Telkomsel yang terjadi nyaris delapan jam di Riau.

Sebelumnya telah dilaporkan bahwa jaringan internet Telkomsel sempat lumpuh pada hari ini, Kamis (6/12/2018), di Sumatera Bagian Utara dan Tengah.

Walau demikian, per pukul 19.00 WIB, Telkomsel mengungkapkan kalau jaringan di Sumatera Bagian Tengah sudah pulih.

Dengan demikian, pengguna operator yang identik dengan warna merah tersebut sudah bisa mengakses internet kembali.

Namun, Telkomsel mengatakan kalau jaringan di Sumatera Bagian Utara masih dalam tahap pemulihan (recovery) yang artinya belum sepenuhnya bisa digunakan.

"Saat ini gangguan layanan data di wilayah Sumatera Bagian Tengah telah pulih. Upaya recovery terus dilakukan untuk wilayah Sumatera Bagian Utara," kata VP ICT Network Management Telkomsel Area Sumatera Awal R Chalik dalam keterangan resminya.

"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan oleh pelanggan akibat dari terjadinya gangguan ini," dia menambahkan. (RB/fzr)

foto

Terkait

Foto

Tinjau Banjir, Syamsuar Minta Masyarakat jangan Manja

RIAUBOOK.COM - Bupati Siak H Syamsuar meninjau beberapa titik lokasi yang yang terendam banjir, ia mengingatkan agar masyarakat tidak manja…

Foto

Syamsuar Salurkan 15 Unit Sampan serta Askes ke Nelayan Paluh

Bupati Siak Syamsuar menyerahkan 15 unit sampan motor untuk nelayan kecamatan Mempura, Kamis (6/12/2018) pagi di Masjid Al Fatah kampung…

Foto

Diguyur Hujan, Kota Siak Terendam Banjir

RIAUBOOK.COM - Hujan lebat yang melanda Kota Siak semalaman, mengakibatkan banyak rumah di kota istana terendam banjir, ditambah lagi saat…

Foto

Jokowi Bakal Bergelar Datuk Seri Setia Amanah Negara, Legislator Pekanbaru Apresiasi LAM Riau

RIAUBOOK.COM - Pimpinan DPRD Kota Pekanbaru, Riau, Jhon Romi Sinaga (JRS) mendukung rencana Lembaga Adat Melayu Riau (LAMR) memberikan gelar…

Foto

Pintu Waduk PLTA Kotopanjang Kembali Dibuka, BPBD Imbau Waspada Banjir

RIAUBOOK.COM - Warga yang berada di Daerah Aliran Sungai (DAS) Kampar sebaiknya mewaspadai banjir akibat dibukanya pintu air di waduk…

Foto

BPBD Riau akan Terima Mobil Operasional dari BNPB, Pelalawan Dapat Speed boat

RIAUBOOK.COM - Di waktu dekat, Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) akan menyerahkan bantuan mobil operasional dan sejumlah peralatan yang dibutuhkan…

Foto

Agar Tahu Fungsi dan Tugas, Perangkat Kampung Banjar Seminai Dayun Diberi Pelatihan

RIAUBOOK.COM - Agar mengetahui tugas dan fungsi masing-masing, Kampung Banjar Seminai Kecamatan Dayun Kabupaten Siak menggelar pelatihan perangkat kampung, dengan…

Foto

Harga Kelapa Anjlok, Mahasiswa Demo Minta Wakil Rakyat Asal Inhil Cepat Tanggap

RIAUBOOK.COM - Puluhan mahasiswa asal Kabupaten Indragiri Hilir (Inhil) yang mengatas namakan Forum Gerakan Pemuda Mahasiswa Inhil Pekanbaru (FGPMIP), Rabu…

Foto

Pintu PLTA Koto Panjang Dibuka Siang ini, Air Sungai Kampar Naik 30-60 Cm, BPBD Riau: Masuk Kategori Awas

RIAUBOOK.COM - Pihak Manajemen PLTA Koto Panjang memutuskan untuk membuka pintu pelimpahan (spillway gate) pada pukul 14.00 wib siang nanti,…

Foto

Dijual, Rumah Mewah dan Elegan Serasa Villa di Bali

RIAUBOOK.COM - Memiliki rumah idaman dengan desain minimalis namun memiliki kesan mewah, elegan dan nyaman adalah impian setiap orang dalam…

Foto

BB POM di Pekanbaru Sita Kosmetik Tak Layak Edar, Nilainya Hampir Rp1 Miliar, Konsumen Harus Perhatikan Ini

RIAUBOOK.COM - Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BB POM) di Pekanbaru sudah menyita kosmetik tidak layak edar dengan taksiran…

Foto

Ribuan Anak TK di Pekanbaru Ajak Masyarakat Peduli Makanan Sehat

RIAUBOOK.COM - Ribuan murid Taman Kanak-kanak (TK) berpartisipasi dalam kegiatan Bulan Keamanan Pangan Balai Besar POM di Pekanbaru, Rabu (5/12/2018),…

Foto

Beredar Informasi Wan Thamrin Bakal Dilantik Jokowi Pekan Depan

RIAUBOOK.COM - Presiden Joko Widodo (Jokowi) dikabarkan segera melantik Gubernur Riau (Gubri) definitif pada 10 Desember mendatang bersama dengan Gubernur…

Foto

Syamsuar Ikut Panen Sawit Rakyat

RIAUBOOK.COM - Bupati Siak Syamsuar bersama para petani kelapa sawit yang tergabung dalam KUD Mulus Rahayu di Provinsi Riau melakukan…

Foto

Yang Lain Sudah, Tapi UMK Inhu Sampai Hari ini Belum Ditetapkan

RIAUBOOK.COM - Pihak Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Provinsi Riau diminta untuk memfasilitasi pembahasan upah minimum kabupaten/kota (UMK) untuk…

Foto

Pemprov Riau akan 'Seret' Lippo Karawaci ke Ranah Hukum terkait Dividen Hotel Aryaduta

RIAUBOOK.COM - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau akan 'menyeret' Lippo Karawaci ke ranah hukum terkait persoalan dividen Hotel Aryaduta yang hingga…

Foto

Polemik Pengesahan APBD 2019, Sekdaprov Riau: Saya Buka Faktanya, Jangan Main-main

RIAUBOOK.COM - Polemik kian mencuat pasca disahkannya APBD Provinsi Riau tahun 2019 pada tanggal 30 November lalu, tidak terakomodirnya visi-misi…

Foto

Ada Peluang Honorer Jadi ASN, Pemprov Riau Mau Pelajarinya

RIAUBOOK.COM - Kepala Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Riau, Ikhwan Ridwan menyatakan sudah mendengar soal Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 49…

Foto

Peringatan Bagi Warga Rohul, Segera Rekam KTP-el Sebelum Diblokir

RIAUBOOK.COM - Pihak Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Rokan Hulu (Rohul), Riau, warga di daerah itu untuk seegera…

Foto

Pembunuhan 31 Pekerja di Papua, Jokowi Perintahkan Panglima dan Kapolri Cek ke Lokasi

RIAUBOOK.COM - Presiden Joko Widodo (Jokowi) perintahkan Panglima TNI Marsekal Hadi Tjahjanto dan Kapolri Jenderal Tito Karnavian untuk mengecek peristiwa…

foto

Pendidikan