RIAUBOOK. COM - Kantor Imigrasi Kota Dumai perketat pengawasan dan pembinaan pegawai dan staf dengan membentuk tim pengawas internal yang akan melakukan penanganan satu temuan dalam pelaksanaan kinerja pelayanan keimigrasian kepada masyarakat.

Kepala Imigrasi Dumai Rejeki Putra Ginting mengatakan bahwa pengawas internal secara rutin membekali pegawai dan tenaga honor untuk bekerja sesuai tugas kewenangan tanpa ada menerima pemberian apapun dari masyarakat pemohon.

"Kita terus tekankan tidak boleh menerima apapun dari pemohon. Pengawas internal akan memproses setiap temuan pelanggaran atau dugaan pungutan liar oleh oknum maupun pihak lain yang terkait dalam pelayanan keimigrasian," kata Rejeki Putra Ginting kepada wartawan, Jumat (8/7/2022).

Pengawasan tidak saja dilakukan di area pelayanan paspor di Kantor Imigrasi Dumai di Jalan Yos Sudarso, namun juga semua aktivitas keimigrasian atau keberangkatan penumpang luar negeri di Pelabuhan Internasional Pelindo Dumai.

Rejeki menyebut bahwa setiap kegiatan pelayanan keimigrasian diusahakan optimal dan memuaskan masyarakat pemohon, karena mendapatkan predikat wilayah bebas korupsi tidaklah mudah, sebab harus bekerja keras dan memastikan tidak ada kegiatan percaloan ataupun pungutan liar.

"Kerja kita memang masih jauh dari sempurna, tapi bertahap perbaikan pelayanan terus ditingkatkan. Karena itu pengawasan ketat dijalankan agar semua pelaksanaan tugas kewenangan terhindar dari persoalan atau menyulitkan pemohon," sebut Ginting lagi.

Terkait permohonan paspor, Imigrasi Dumai diklaim Rejeki Putra Ginting sudah diupayakan pelayanan maksimal dengan memisahkan ruang verifikasi data dan pelayanan rekam data, serta tidak melayani calo dalam pengurusan.

Sejak dibuka kembali keberangkatan dan kedatangan penumpang dari dan ke luar negeri di Pelindo Cabang Dumai pada Mei 2022 lalu, terjadi peningkatan permohonan paspor di Kantor Imigrasi Dumai dengan jumlah 130 an masyarakat pemohon.

Antusias masyarakat ini kemudian dibarengi Imigrasi dengan peningkatan pelayanan, baik di area kantor maupun pelabuhan penumpang. Imigrasi Dumai juga mengklaim tidak akan menyulitkan masyarakat dalam pengurusan paspor dan keberangkatan penumpang karena sudah jelas alur dan jalurnya.

"Setiap keberangkatan di pelabuhan sudah ada instansi berwenang, dan kami pintu terakhirnya. Kita tidak akan persulit penumpang berangkat asalkan sudah ada paspor masih berlaku dan tidak masuk daftar cekal," demikian Kanim Dumai Rejeki Putra Ginting. ab