RIAUBOOK.COM - Direktur Regident Korlantas Polri Brigjen Pol Risyapudin Nurdin beserta Kasubdit Regident Ditlantas Polda IV Riau AKBP M Mustopa dan juga Anang Cahyo Utomo dari Lembaga Sigma Researh, mengunjungi Polres Pelalawan, Rabu (04/04/2018).

Kedatangan Tim Dir Regident Korlantas Polri, dalam rangka Asistensi dan Peninjauan pada Satuan Pelaksana Administrasi SIM (Satpas) Polres Pelalawan.

Terlihat Kapolres Pelalawan AKBP Kaswandi Irwan didampingi Kasat Lantas AKP Mas'ud Ahmad dan Kanit Regiden IPTU Pol Mulyandoni langsung menyambut dan menemani Tim untuk mengecek Satpas Unit SIM Satlantas Polres Pelalawan.

Dalam peninjauan tidak hanya ruang teori, juga melihat lapangan tempat praktek ujian SIM yang berada tidak jauh dari area permohonan penerbitan SIM.

"Tim secara langsung melihat proses pengurusan SIM, mulai dari pendaftaran, ujian tes komputer sampai praktek lapangan hingga dinyatakan lulus yang dilanjutkan dengan proses foto," ujar Kasat Lantas Polres Pelalawan AKP Mas'ud pada Riaubook.com melalui release.

Dikesempatan tersebut juga Tim menyarankan agar dalam proses pembuatan SIM tetap memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. "Kita komitmen dalam memberikan kepuasan kepada masyarakat melalui pelayanan yang terbaik. Disampimg itu, kami juga berusaha menghindari komplin sekecil apapun dan berusaha memberilan kenyamanan bagi pemohon SIM." jelas Mas'ud.

Selain melihat proses pengurusan SIM, Tim juga melakukan survei tentang tingkat kepuasan dengan memberikan formulir kuesioner untuk diisi oleh para pemohon SIM yang sedang mengikuti proses pengurusan SIM berjumlah sekitar 40 orang.

Tidak itu saja, lembar kuesioner juga diberikan kepada petugas pelaksana Satpas. "Namun dengan materi pertanyaan yang berbeda, terutama yang menyangkut sarana-prasarana dan pelaksanaan layanan yang diberikan terhadap pemohon SIM," terang Kasat Lantas yang cukup bersahaja ini.

Untuk diketahui, kegiatan asistensi dan survei tentang pelayanan SIM pada Satpas Polres Pelalawan merupakan agenda Korlantas Polri dalam mendapatkan masukan maupun saran dari masyarakat serta upaya-upaya yang harus dilakukan guna meningkatkan pelayanan publik pada institusi Polri, khususnya pelayanan SIM.

Dir Regident Korlantas Polri Brigjen Pol Risyapudin Nurdin beserta Tim Asistensi ini cukup puas atas inovasi yang telah dilakukan Satpas Polres Pelalawan dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi masyarakat yang ingin mengurus SIM. "Standar pelayanan yang ada di Mapolres Pelalawan saat ini sudah cukup baik namun masih bisa ditingkatkan lagi untuk kepuasan masyarakat atas pelayanan yang diberikan," puji Risyapudin mengakhiri. [Rls/RB/ton].

Follow News : Riau | Kampar | Siak | Pekanbaru | Inhu | Inhil | Bengkalis | Rohil | Meranti | Dumai | Kuansing | Pelalawan | Rohul | Berita Riau